Audit fournisseurs

Un de vos clients principaux vous demande d’auditer vos fournisseurs stratégiques ? Vous avez besoin d’évaluer la performance et la pertinence de la relation fournisseur ?

MLB Conseils propose de vous assister dans la préparation et la mise en œuvre d’un audit fournisseurs à réaliser auprès de vos fournisseurs stratégiques.

Déroulement typique d’une mission

Étape 1 : Définition de la mission et objectifs

Dès la signature du contrat, il est nécessaire :

  • d'organiser une réunion d’ouverture de la mission avec les représentants de l’entreprise et présentation de la société ainsi que les membres parties prenantes de la mission. Lors de cette réunion les documents suivants seront mis à la disposition de MLB Conseils : organigramme de l’entreprise, manuel qualité (le cas échéant)...
  • d'établir un planning prévisionnel pour la réalisation de l’audit (identification des fournisseurs à auditer, etc.)
  • de réaliser une étude préalable permettant de recueillir les informations et de les analyser – Constat terrain et interviews des acteurs impliqués dans le processus achats. A l’issue de la pré-étude, une lettre de mission sera rédigée pour approbation et servira de cahier des charges définitif pour le bon déroulement de la mission.

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Nous établirons le compte rendu des interviews et nous recadrerons notre intervention par une lettre de mission.

Étape 2 : Réalisation de la mission audit fournisseurs

  1. Préparation des documents d’audit fournisseur
  2. Prise de rendez-vous – Planification de l’audit
  3. Envoi de questionnaire pré-audit, analyse des réponses
  4. Audit terrain
  5. Compte rendu d’audit
  6. Plan de progrès
  7. Et éventuellement suivi des actions correctives

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Nous établirons le rapport d’audit avec scoring des fournisseurs audités par MLB Conseils. Ce rapport détaillé reprendra les détails suivants :

  • le rappel du périmètre du fournisseur audité (système, processus, activités, produits...) ;
  • la référence des auditeurs ;
  • le rappel du plan d’audit ;
  • le ou les questionnaires établis en fonction du périmètre audité ;
  • le descriptif du déroulement de la réalisation de l’audit ;
  • les fonctions et qualités des personnes rencontrées durant l’audit ;
  • les documents de référence (du fournisseur, de l’entreprise) ;
  • les scorings et constats d’audits (les points forts, les points faibles, les non-conformités, etc.) ;
  • les conclusions quant à l’efficacité du périmètre audité et la dynamique d’amélioration continue.

À l’issue de l’approbation du plan de progrès, MLB Conseils peut vous assister à la mise en place du plan de progrès détaillant les objectifs et établissant un planning prévisionnel des actions à mener et le suivi d’avancement de celui-ci.

Il peut être important d’évaluer la perception de l’entreprise par ses fournisseurs, à travers les résultats d’un questionnaire portant sur la nature de la relation fournisseur-client. Ces résultats permettant ainsi l’établissement de préconisations visant à améliorer les relations fournisseur-client dans le cadre de l’établissement de liens étroits et durables avec des fournisseurs répondant aux besoins et aux attentes du client.